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TIMERIDE - KLOSTER ANDECHS

FAQ Standort Kloster Andechs

Wie können wir helfen?

Willkommen im FAQ-Bereich zu TIMERIDE Kloster Andechs. Hier erfährst du alles Wissenwerte, was du für einen rundum gelungenen Besuch bei uns wissen solltest. Sollten dennoch Fragen offenbleiben, freuen wir uns auf deine Nachricht über unser Kontaktformular.

Wir wünschen dir viel Spaß bei deiner Zeitreise in die Vergangenheit!

Allgemeine Fragen zu TimeRide
Kurz: für alle. Kinder, Erwachsene, Senioren, Familien, Touristen und Einwohner, Geschichtsinteressierte und Technikbegeisterte. Mit unserem einmaligen Angebot sprechen wir ein breites Publikum an und die meisten besuchen uns danach auch noch an unseren anderen Standorten.

Je nach Wochentag und Verfügbarkeit schwanken unsere Ticketpreise. Tipp: Bucht online und früh im Voraus, um euch die günstigsten Tickets zu sichern!

Es ist kein Muss, aber eine starke Empfehlung. Je nach Uhrzeit und Wochentag sind unsere Erlebnisse sehr stark nachgefragt. Besonders an Wochenenden kann es deshalb zu langen Wartezeiten führen, wenn das Ticket erst an der Tageskasse erworben wird.

Außerdem bieten wir online die günstigsten Preise an. Es gibt also gleich mehrere Vorteile am Onlinekauf von Tickets.

Nein, es genügt, wenn du das Ticket auf deinem Handy vorzeigen kannst.

Nein, wir legen Wert auf einen papierlosen und umweltschonenden Kaufprozess. Du kannst dir deine Tickets gerne ausdrucken. Vor Ort genügt es aber, wenn du das Ticket auf dem Handy vorzeigst.

Ja, du kannst deine Tickets bis zu 24 Stunden vorher eigenständig online umbuchen. Dafür brauchst du die Buchungsnummer und die Emailadresse, mit der gebucht wurde. Klicke im Ticketshop auf: „Ticket umbuchen“. Durch die weiteren Schritte wirst du durchgeleitet.

Das kann mehrere Gründe haben. Der Termin könnte ausgebucht sein, dann können wir leider nichts machen. Der Termin ist eigentlich nicht für eine Führung vorgesehen. Dann gibt es die Möglichkeit einen Sondertermin anzubieten. In diesem Fall greifen Sonderpreise für das Produkt. Stellt für weitere Infos bitte eine Anfrage hier. Der von dir gewünschte Zeitraum liegt noch weit in der Zukunft. Wir haben den Monat dann vielleicht noch nicht in den Verkauf gegeben. Schaut in der nächsten Zeit immer mal wieder vorbei. Alternativ könnt ihr hier nachfragen, wann der Zeitraum in den Verkauf geht.

Alle Kinder im Alter von 6-14 Jahren, Schüler:innen, Studierende und Auszubildende, FSJ (Freiwilliges Soziales Jahr) und FWD (Freiwilliger Wehrdienst)-Teilnehmer:innen erhalten ermäßigten Eintritt. Schwerbehinderte:r mit einem Grad der Behinderung (GdB) ab 70 und deren Begleiter:in (B) sind ebenfalls zu ermäßigten Preisen willkommen. Bitte bringen Sie ggf. einen Nachweis mit, um von diesem Angebot zu profitieren.

Die Brauereiführung gibt es für regulär derzeit nur auf Deutsch. Als Gruppe ab 8 Personen könnt ihr auch eine englische Tour anfragen, welche wir je nach Buchungslage gerne möglich machen.

Viele unserer Gäste haben noch nie zuvor eine VR-Brille getragen. Keine Sorge! Wir erklären vor Ort gut, wie du die Brille aufsetzt. Es kann nichts kaputt gehen.

Wir können dich beruhigen: In den vielen Jahren, in denen es TIMERIDE gibt, ist niemandem ernsthaft schlecht geworden.

In der Regel kannst du die VR-Brille bequem über deine normale Brille ziehen. Gleitsichtbrillen sollten für die Fahrt abgenommen oder durch Einstärkenbrillen ersetzt werden. Sollte dein Brillenmodell zu groß sein, empfehlen wir das Tragen von Kontaktlinsen. 

Das Konzept von TIMERIDE beruht stark auf visuellen und auditiven Eindrücken. Bei entsprechenden Beeinträchtigungen wird die Gesamterfahrung deiner Zeitreise vermutlich gemindert.
Fragen zu eurem Gruppenbesuch
In unserem Webshop haben Gruppen bis 25 Personen die Möglichkeit drei aufeinanderfolgende Zeitfenster für ihre Gruppe zu buchen. Wenn eure Gruppe größer ist, es sich um eine Schulklasse handelt oder ähnliches, stellt bitte eine Anfrage über das Gruppenformular.
Wenn du die Gruppe selbständig über unseren Webshop einbuchst / eingebucht hast, dann können wir dir auch im Nachhinein noch eine Rechnung erstellen. Stelle dafür hier eine Anfrage. Gruppenbuchungen, die direkt über unseren Guest&Ticket-Service laufen, gehen immer auf Rechnung. Diese wird in der Regel ca. 1-2 Wochen vor dem Besuchstermin erstellt und kann nur per Überweisung beglichen werden.
Bei der Kapazität pro Tour sind wir auf die Anzahl der VR-Brillen angewiesen, die uns zur Verfügung stehen. Für die Brauereiführung Kloster Andechs 360 sind dies derzeit 25 Plätze pro Tour. Wenn die Gruppe größer ist, muss sie entsprechend aufgeteilt werden. Wir finden für euch immer eine individuelle Lösung. Meldet euch bitte über das Gruppenformular.
Exklusive Gruppenführungen bieten wir auch an. Bitte wende dich über das Gruppenformular an unser Guest&Ticket-Team für die entsprechenden Preise und Angebote.
Fragen zu TimeRide Go! Kloster Andechs 360

TIMERIDE Tickets können online oder vor Ort erworben werden.

Kinder im Alter von 6 bis 12 Jahren können an der VR-Brauereiführung in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen. Für Kinder unter 6 Jahren ist die Teilnahme leider nicht möglich, da unsere VR-Brillen aufgrund der Größe und des Gewichts für diese Altersgruppe nicht geeignet sind.
Kinder unter 6 Jahren dürfen auch nicht als Begleitung dabei sein, da die Betreuung während der VR-Experience nicht sichergestellt werden kann.

Ja, auch Kinder bis 16 Jahren sind willkommen. Sie erhalten dann selbstverständlich ein alkoholfreies Getränk. Kinder unter 6 Jahren dürfen auch nicht als Begleitung dabei sein, da die Betreuung während der VR-Experience nicht sichergestellt werden kann.

Tiere sind nicht erlaubt, da die Betreuung während der VR-Experience nicht sichergestellt werden kann.

Die Brauereiführung führt über ein aktives Fabrikgelände. Einige der Gebäude sind nur über Treppen erreichbar. Für Rollstuhlfahrer:innen bieten wir eine alternative Route an, ohne dass die Gebäude betreten werden. Bitte informiert uns vorab, damit wir die Tour entsprechend vorbereiten.

Unsere TIMERIDE GO! Touren dauern 45 Minuten – dann nur mit Brauereiführung – oder 90 Minuten – Brauereiführung mit Bierprobe. 

Fragen zu euren Gutscheinen

Wähle im Ticketshop dein Ticket für deinen Wunschtermin aus und lege dieses in den Warenkorb. Im Bereich „Warenkorb überprüfen“ gibst du den Code ein, der auf deinem Gutschein steht.

Achte beim Eintragen des Gutscheincodes auf Groß- und Kleinschreibung!
Der Gutscheinwert wird automatisch vom Gesamtbetrag des Warenkorbs abgezogen. Solltest du noch einen Restbetrag auf deinem Gutschein haben, wird darüber ein neuer Gutschein ausgestellt, der dir zusammen mit dem Ticket zugeschickt wird. Derzeit kann pro Warenkorb/Bestellung leider nur ein Gutschein eingelöst werden. Du kannst deinen Gutschein auch vor Ort an der Kasse einlösen. Bitte beachte jedoch, dass es je nach Wochentag und Tageszeit Wartezeiten geben kann. Wir können leider nicht garantieren, dass du deine Zeitreise sofort starten kannst.

Du kannst Gutscheine online oder an der Kasse vor Ort kaufen. Auf Wunsch ergänzen wir den Gutschein mit passenden Accessoires.

Wähle im Webshop einfach den entsprechenden Standort, für den der Gutschein gültig sein soll. Auf der nächsten Seite findest du dann den Gutschein-Button.

Nein, du kannst deinen Gutschein nur für den TIMERIDE einlösen, wo er ausgestellt wurde. Du kannst ihn dort für alle TIMERIDE Produkte und Merchandise einlösen.

Unsere Gutscheine sind immer min. 3 Jahre bis Ende des Jahres gültig.
Beispiel: Ein Gutschein, der am 01.05.2023 gekauft wurde, ist bis zum 31.12.2026 gültig.

Nein, wir legen Wert auf einen papierlosen und umweltschonenden Kaufprozess. Du kannst deinen Gutschein gerne ausdrucken. Vor Ort genügt es aber, wenn du den Gutschein auf dem Handy vorzeigst.

Ja, Gutscheine von TIMERIDE sind Wertgutscheine. Das heißt, euer Guthaben kann für jedes TIMERIDE-Produkt (TIMERIDE, TIMERIDE GO! und die Souvenirs, die wir vor Ort anbieten) eingesetzt werden. Gutscheine sind daher nicht mit Tickets zu verwechseln, die für ein konkretes Datum an einem bestimmten TIMERIDE gebucht wurden.
Ich habe einen Promo- oder Rabattcode erhalten

Du kannst einen Promo- oder Rabattcode ausschließlich online einlösen. Suche dir dazu im Ticketshop deine Tickets zu einem Wunschdatum aus und lege sie in den Warenkorb. Im Bereich „Warenkorb überprüfen“ kannst du deinen Code eingeben.

Achte beim Eintragen des Gutscheincodes auf Groß- und Kleinschreibung!
Der Code rabattiert den Inhalt des Warenkorbs dann entsprechend.
Eine Einlösung deines Promo- oder Rabattcodes ist an der Tageskasse leider nicht möglich.

Selbstverständlich! Lege einfach die Menge an Tickets in den Warenkorb, die du benötigst. Durch die Eingabe des Codes werden automatisch die Tickets rabattiert, die du gewonnen hast.

TIMERIDE bietet immer mal wieder Sonderaktionen oder Vergünstigungen an. Halte die Augen und Ohren offen und folge uns auf den Sozialen Medien, um keine Aktion zu verpassen. Promo-Codes werden auch häufig an unsere Geschäftspartner:innen vergeben. Fragt doch mal auf eurer Arbeit oder in eurem Verein nach, ob es bereits eine Kooperation mit uns gibt. Falls nein, dürft ihr uns natürlich gerne empfehlen.
Fragen zu den Zeitreisen
TIMERIDE GO! Ist ein geführter (Stadt-)Rundgang, der die Geschichte und den Wandel eurer jeweiligen Stadt in den Blick nimmt An ausgewählten, geschichtsträchtigen Orten zieht ihr eine mobile VR-Brille auf: In der virtuellen Realität seht ihr, wie der Ort, an dem ihr euch gerade befindet, zu einem gewissen Zeitpunkt in der Geschichte ausgesehen hat. Euch erwartet ein faszinierender Früher-Heute-Vergleich!

Der stationäre TIMERIDE findet ausschließlich indoor in unserem TIMERIDE SENSEUM statt. Ihr erhaltet eine geführte Tour durch verschiedene, liebevoll gestaltete Räume. Euer Highlight ist in jedem Senseum eure Virtual-Reality-Zeitreise mitten in die Geschichte.

TIMERIDE REELS sind kürzere VR-Erlebnisse von ca. 10 bis 15 min. Diese sind nur vor Ort in Dresden und Berlin buchbar.

Bei TIMERIDE kann man faszinierende Zeitreisen erleben. Wir bieten euch immersive und interaktive Erlebnisse, bei denen ihr in vergangene Epochen eintauchen und wichtige historische Ereignisse hautnah durch Virtual Reality miterleben könnt. Jedes TIMERIDE-Erlebnis ist speziell auf eine bestimmte Stadt und ihre Geschichte zugeschnitten.

Unsere Zeitreisen im SENSEUM dauern zw. 35-50 Minuten.

Unsere TIMERIDE GO! (Stadt-)führungen können je nach Standort in 45 oder 90 Minuten erlebt werden

Unsere REELS, die es nur vor Ort in Dresden und Berlin gibt, machen Geschichte in ca. 10 Minuten erfahrbar.

TIMERIDE findet ihr in Köln, München, Andechs, Frankfurt, Dresden und Berlin.

Fragen zu Tickets und Preisen

Je nach Standort und Dauer variieren die Preise. Diese könnt ihr ganz einfach auf der jeweiligen Standortseite einsehen. Je nach Wochentag und Verfügbarkeit schwanken unsere Ticketpreise. Tipp: Bucht online und früh im Voraus, um euch die günstigsten Tickets zu sichern!

Eure Tickets könnt ihr ganz unkompliziert online über unseren Webshop erwerben. Hier erhaltet ihr auch günstigere Preise. Auch vor Ort sind Ticketkäufe möglich – bitte beachtet, dass es hier auch zu Wartezeiten am Schalter kommen kann. Bei größeren Gruppen, Exklusiv-Touren oder Sonder-Touren meldet euch über folgendes Kontaktformular.

Ihr seid eine Schule? Dann bitte hier die Buchung anfragen. Vielen Dank!

Fragen zum Buchungsprozess

Nein, es genügt, wenn du das Ticket auf deinem Handy vorzeigen kannst.

Nein, das ist nicht möglich. Wir legen Wert auf einen papierlosen und umweltschonenden Kaufprozess. Du kannst dir deine Tickets gerne ausdrucken. Vor Ort genügt es aber, wenn du das Ticket auf dem Handy vorzeigst.

Ja, folgende Ticket-Kategorien können ausschließlich online bis zu 24 Stunden umgebucht werden: Normal, Ermäßigt, Kinder, Familie. Bei Gruppentickets und anderen Kategorien, melde dich bitte rechtzeitig bei uns.

Du hast ein Ticket, das in eine der Kategorien fällt und möchtest umbuchen= (Normal/ Ermäßigt/Familie/Kinder)? Klicke im Ticketshop auf den Standort, den du besuchen wolltest und scrolle dort ein wenig nach unten bis zu: „Ticket umbuchen“.

Wichtig: Es muss mit der E-Mailadresse umgebucht werden, mit der das Ticket auch erworben wurde.

Alle Kinder im Alter von 6-14 Jahren, Schüler:innen, Studierende und Auszubildende, FSJ (Freiwilliges Soziales Jahr) und FWD (Freiwilliger Wehrdienst)-Teilnehmer:innen erhalten ermäßigten Eintritt. Schwerbehinderte:r mit einem Grad der Behinderung (GdB) ab 70 und deren Begleiter:in (B) sind ebenfalls zu ermäßigten Preisen willkommen. Bitte bringen Sie ggf. einen Nachweis mit, um von diesem Angebot zu profitieren.

Fragen zum Gutscheinkauf

Wähle im Ticketshop dein Ticket für deinen Wunschtermin aus und lege dieses in den Warenkorb. Im Bereich „Warenkorb überprüfen“ gibst du den Code ein, der auf deinem Gutschein steht. Der Betrag wird dir automatisch gutgeschrieben. Solltest du noch einen Restbetrag auf deinem Gutschein haben, wird darüber ein neuer Gutschein ausgestellt, der dir zusammen mit dem Ticket zugeschickt wird.
Du kannst deinen Gutschein auch vor Ort an der Kasse einlösen. Bitte beachte jedoch, dass es je nach Wochentag und Tageszeit Wartezeiten geben kann. Wir können leider nicht garantieren, dass du deine Zeitreise sofort starten kannst.

Du kannst Gutscheine online oder an der Kasse vor Ort kaufen.

Nein, du kannst deinen Gutschein nur für den TIMERIDE einlösen, wo er ausgestellt wurde. Du kannst ihn dort für alle TIMERIDE Produkte und Merchandise einlösen.

Unsere Gutscheine sind immer 3 Jahre bis Ende des Jahres gültig.
Beispiel: Ein Gutschein vom 01.05.2022 ist bis zum 31.12.2025 gültig.

Nein, wir legen Wert auf einen papierlosen und umweltschonenden Kaufprozess. Du kannst deinen Gutschein gerne ausdrucken. Vor Ort genügt es aber, wenn du den Gutschein auf dem Handy vorzeigst.

Ja, alle Gutscheine von TIMERIDE sind Wertgutscheine. Das heißt, euer Guthaben kann für jedes TIMERIDE-Produkt (TIMERIDE, TIMERIDE GO! und die Souvenirs, die wir vor Ort anbieten) eingesetzt werden. Gutscheine sind daher nicht mit Tickets zu verwechseln, die für ein konkretes Datum an einem bestimmten TIMERIDE gebucht wurden.
Ich habe einen Promo- oder Rabattcode erhalten

Du kannst einen Promo- oder Rabattcode ausschließlich online einlösen. Suche dir dazu im Ticketshop deine Tickets zu einem Wunschdatum aus und lege sie in den Warenkorb. Im Bereich „Warenkorb überprüfen“ kannst du deinen Code eingeben. Der Betrag wird dir automatisch gutgeschrieben. Eine Einlösung deines Promo- oder Rabattcodes ist an der Tageskasse leider nicht möglich.

Bitte beachte für einen reibungslosen Ablauf der Einlösung:

  • Achte auf Groß-und Kleinschreibung
  • Sind alle Leerzeichen richtig gesetzt oder rausgelöscht?
  • Für welches Produkt ist dieser Gutschein gültig?
  • Und bis zu welchem Datum ist dieser einlösbar (auch der Tag der Einlösung kann eine Rolle spielen)
Allgemeine Fragen zur Virtual Reality Experience

Viele unserer Gäste haben noch nie zuvor eine VR-Brille getragen. Keine Sorge! Wir erklären vor Ort gut, wie du die Brille aufsetzt.

Greif das VR-Set wie ein Fernglas und bewege es vertikal hoch und runter, ohne den Kopf zu bewegen, bis du den schärfsten Punkt für dich gefunden hast und befestige die Brille am Hinterkopf über das Rädchen. Wenn du dennoch Probleme hast, sprich gerne unsere Zeitreisebegleiter:innen vor Ort an.

Wir können dich beruhigen: In den vielen Jahren, in denen es TIMERIDE gibt, ist niemandem ernsthaft schlecht geworden. Unsere VR-Fahrt ist relativ gemächlich, damit du entspannt deine Umgebung wahrnehmen kannst. Außerdem wird durch Fahrtwind und Vibration eine echte Fortbewegung simuliert. Sollte dennoch Mal was sein, bitte hebe immer die Hand und mache dich bemerkbar. Unsere Zeitreisebegleiter:innen unterstützen dich gerne.

In der Regel kannst du die VR-Brille bequem über deine normale Brille ziehen. Gleitsichtbrillen sollten für die Fahrt abgenommen oder durch Einstärkenbrillen ersetzt werden. Sollte dein Brillenmodell zu groß sein, empfehlen wir das Tragen von Kontaktlinsen.

Je nach Standort ist die Erfahrung barrierefrei zugänglich. Bitte kontaktiere uns vorab, wir geben dir gerne Auskunft.

Das Konzept von TIMERIDE beruht stark auf visuelle und auditive Eindrücke. Bei entsprechenden Beeinträchtigungen wird die Gesamterfahrung deiner Zeitreise vermutlich gemindert.
Allgemeine Fragen zu TimeRide Go!

TIMERIDE GO! Ist ein geführter (Stadt-)Rundgang, der die Geschichte und den Wandel eurer jeweiligen Stadt in den Blick nimmt An diversen, geschichtsträchtigen Orten zieht ihr eine mobile VR-Brille auf: In der virtuellen Realität seht ihr, wie der Ort, an dem ihr euch gerade befindet, zu einem gewissen Zeitpunkt in der Geschichte ausgesehen hat. Euch erwartet ein faszinierender Früher-Heute-Vergleich!

Es gibt ja bekanntlich kein schlechtes Wetter, nur schlechte Kleidung! Spaß beiseite, wir versuchen TIMERIDE GO! auch bei Regenwetter durchzuführen. Sollten unsere Touren am Veranstaltungstag nicht stattfinden können, werden wir euch per Telefon rechtzeitig informieren. Bitte gebt deshalb bei eurer Buchung unbedingt eine Telefonnummer an. Darüber hinaus solltet ihr bei jeder Tour wetterfest ausgestattet sein, denn manchmal kommt ein Regenschauer doch überraschend. Dazu gehören festes Schuhwerk, eine Jacke und Regenschirm.

Start: Eure Tour startet am normalerweise direkt am TIMERIDE SENSEUM. Ausnahme ist die Tour Kölner Dom 360 – hier wird euch euer Tourguide an der Kreuzblume gegenüber vom Hauptportal des Doms erwarten. 
Endpunkt: Dies variiert von Tour zu Tour. 

Kinder im Alter von 6 bis 14 Jahren können an TIMERIDE GO! in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen. Für Kinder unter 8 Jahren ist die Teilnahme leider nicht möglich. Auch wenn wir einen Kindheitstraum verwirklichen, können Kleinkinder/Babys nicht mit auf die Tour genommen werden.

Hunde sind nicht erlaubt, da die Betreuung während der VR-Experience nicht sichergestellt werden kann.

TIMERIDE GO! dauert zw. 45-90 Minuten. (je nach Produkt)
Allgemeine Fragen zum TimeRide Senseum

Kinder im Alter von 6 bis 12 Jahren können an der VR-Fahrt in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen. Für Kinder unter 6 Jahren ist die Teilnahme leider nicht möglich, da unsere VR-Brillen aufgrund der Größe und des Gewichts für diese Altersgruppe nicht geeignet sind.

Dein Besuch bei uns dauert zw. 35-50 Minuten.

Tiere sind nicht erlaubt, da die Betreuung während der VR-Experience nicht sichergestellt werden kann.

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