FAQ Standort München

Wie können wir helfen?

Hier findest du Antworten auf alle Fragen rund um deinen Besuch bei TIMERIDE München. Sollten dennoch Fragen offen bleiben, kannst du uns jederzeit eine Nachricht per Mail, Facebook oder Instagram zukommen lassen. Wir wünschen dir viel Spaß bei deiner Zeitreise in die Vergangenheit!
Allgemeine Fragen zu TimeRide

Kurz: für alle. Kinder, Erwachsene, Senioren, Familien, Touristen und Einwohner, Geschichtsinteressierte und Technikbegeisterte. Mit unserem einmaligen Angebot sprechen wir ein breites Publikum an und die meisten besuchen uns danach auch noch an unseren anderen Standorten.

Je nach Wochentag und Verfügbarkeit schwanken unsere Ticketpreise. Tipp: Bucht online und früh im Voraus, um euch die günstigsten Tickets zu sichern!

Es ist kein Muss, aber eine starke Empfehlung. Je nach Uhrzeit und Wochentag sind unsere Erlebnisse sehr stark nachgefragt. Besonders an Wochenenden kann es deshalb zu langen Wartezeiten führen, wenn das Ticket erst an der Tageskasse erworben wird.

Außerdem bieten wir online die günstigsten Preise an. Es gibt also gleich mehrere Vorteile am Onlinekauf von Tickets.

Nein, es genügt, wenn du das Ticket auf deinem Handy vorzeigen kannst.

Nein, wir legen Wert auf einen papierlosen und umweltschonenden Kaufprozess. Du kannst dir deine Tickets gerne ausdrucken. Vor Ort genügt es aber, wenn du das Ticket auf dem Handy vorzeigst.

Das kann mehrere Gründe haben. Der Termin könnte ausgebucht sein, dann können wir leider nichts machen. Der Termin ist eigentlich nicht für eine Führung vorgesehen. Dann gibt es die Möglichkeit einen Sondertermin anzubieten. In diesem Fall greifen Sonderpreise für das Produkt. Stellt für weitere Infos bitte eine Anfrage hier. Der von dir gewünschte Zeitraum liegt noch weit in der Zukunft. Wir haben den Monat dann vielleicht noch nicht in den Verkauf gegeben. Schaut in der nächsten Zeit immer mal wieder vorbei. Alternativ könnt ihr hier nachfragen, wann der Zeitraum in den Verkauf geht.

Alle Kinder im Alter von 6-17 Jahren, Schüler:innen, Studierende und Auszubildende, FSJ (Freiwilliges Soziales Jahr) und FWD (Freiwilliger Wehrdienst)-Teilnehmer:innen erhalten ermäßigten Eintritt. Schwerbehinderte:r mit einem Grad der Behinderung (GdB) ab 70 und deren Begleiter:in (B) sind ebenfalls zu ermäßigten Preisen willkommen. Bitte bringen Sie ggf. einen Nachweis mit, um von diesem Angebot zu profitieren.

In der Regel bieten wir alle unsere Produkte auf Deutsch und Englisch an. Im Webshop wird hier eindeutig zwischen den beiden Sprachangeboten unterschieden. Wenn es kein englisches Angebot gibt, dann können wir dies in der Regel auch nicht anbieten.

Viele unserer Gäste haben noch nie zuvor eine VR-Brille getragen. Keine Sorge! Wir erklären vor Ort gut, wie du die Brille aufsetzt. Es kann nichts kaputt gehen.

Wir können dich beruhigen: In den vielen Jahren, in denen es TIMERIDE gibt, ist niemandem ernsthaft schlecht geworden. Unser VR-Flug mit dem Pfauenwagen ist zwar etwas bewegter und Höhenangst solltest du nicht haben, aber durch entsprechende taktile Reize wird der Entstehung von Übelkeit vorgebeugt.

In der Regel kannst du die VR-Brille bequem über deine normale Brille ziehen. Gleitsichtbrillen sollten für die Fahrt abgenommen oder durch Einstärkenbrillen ersetzt werden. Sollte dein Brillenmodell zu groß sein, empfehlen wir das Tragen von Kontaktlinsen. 

Das Konzept von TIMERIDE beruht stark auf visuellen und auditiven Eindrücken. Bei entsprechenden Beeinträchtigungen wird die Gesamterfahrung deiner Zeitreise vermutlich gemindert.
Fragen zu eurem Gruppenbesuch

In unserem Webshop haben Gruppen bis 36 Personen die Möglichkeit drei aufeinanderfolgende Zeitfenster für ihre Gruppe zu buchen. Wenn eure Gruppe größer ist, stellt bitte eine Anfrage über das Gruppenformular.

Wenn du die Gruppe selbständig über unseren Webshop einbuchst / eingebucht hast, dann können wir dir auch im Nachhinein noch eine Rechnung erstellen. Stelle dafür hier eine Anfrage. Gruppenbuchungen, die direkt über unseren Guest&Ticket-Service laufen, gehen immer auf Rechnung. Diese wird in der Regel ca. 1-2 Wochen vor dem Besuchstermin erstellt und kann nur per Überweisung beglichen werden.

Bei der Kapazität pro Tour sind wir auf die Anzahl der VR-Brillen angewiesen, die uns zur Verfügung stehen. Bei „Zeitreise durchBayern“ haben wir derzeit pro Tour (also alle 30 Minuten) 15 Plätze frei. Bei den TIMERIDE GO!-Führungen 15 Plätze. Da „Apud Munichen“ abweichen kann, bitten wir um eine vorherige Anfrage.

Wenn die Gruppe größer ist, muss sie entsprechend aufgeteilt werden. Im TIMERIDE SENSEUM bieten wir der Gruppe dann in der Regel einen versetzten Tourstart an. Alle 10 Minuten startet also eine Tour bis die letzten Gruppenmitglieder durch sind.

Für die TIMERIDE GO!-Führungen müssen wir individuelle Lösungen suchen. Melde dich in diesem Fall bitte hier.

Exklusive Gruppenführungen bieten wir auch an. Dann müssen alle verfügbaren Plätze in der Tour gekauft werden. Bitte wende dich an unser Guest&Ticket-Team für die entsprechenden Preise und Angebote.

Fragen zur Zeitreise durch Bayern

Kinder im Alter von 6 bis 12 Jahren können an der VR-Fahrt in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen. Für Kinder unter 6 Jahren ist die Teilnahme leider nicht möglich, da unsere VR-Brillen aufgrund der Größe und des Gewichts für diese Altersgruppe nicht geeignet sind.

Kinder unter 6 Jahren dürfen auch nicht als Begleitung dabei sein, da die Betreuung während der VR-Experience nicht sichergestellt werden kann.

Tiere sind nicht erlaubt, da die Betreuung während der VR-Experience nicht sichergestellt werden kann.

Leider ist das TIMERIDE SENSEUM nicht rollstuhlgerecht. Bei der Zeitreise durch Bayern muss man eine Treppe hinaufsteigen.
Fragen zu Apud Munichen

Kinder im Alter von 6 bis 12 Jahren können an der VR-Fahrt in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen. Für Kinder unter 6 Jahren ist die Teilnahme leider nicht möglich, da unsere VR-Brillen aufgrund der Größe und des Gewichts für diese Altersgruppe nicht geeignet sind.

Kinder unter 6 Jahren dürfen auch nicht als Begleitung dabei sein, da die Betreuung während der VR-Experience nicht sichergestellt werden kann.

Ja, auch Kinder bis 16 Jahren sind in unserem Stüberl willkommen. Sie erhalten dann selbstverständlich ein alkoholfreies Getränk.

Tiere sind nicht erlaubt, da die Betreuung während der VR-Experience nicht sichergestellt werden kann.

Leider ist das SENSEUM München nicht rollstuhlgerecht. Bei Apud Munichen findet die Bierprobe in unserem Stüberl im Souterrain statt, das über eine Treppe erreicht wird. Der erste Teil des Erlebnisses findet ebenerdig statt.
Fragen zu TimeRide Go! München
TIMERIDE Tickets können online oder im TIMERIDE SENSEUM vor Ort erworben werden.
TIMERIDE GO! Ist ein geführter Stadtrundgang, der die Geschichte und den Wandel eurer Stadt in den Blick nimmt. An diversen, geschichtsträchtigen Orten zieht ihr eine mobile VR-Brille auf: In der virtuellen Realität seht ihr, wie der Ort, an dem ihr euch gerade befindet, zu einem gewissen Zeitpunkt in der Geschichte ausgesehen hat. Euch erwartet ein faszinierender Früher-Heute-Vergleich!
Der stationäre TIMERIDE findet ausschließlich in unserem TIMERIDE SENSEUM statt. Ihr erhaltet eine geführte Tour durch verschiedene, liebevoll gestaltete Räume. Euer Highlight: die Virtual-Reality-Zeitreise.
Es gibt ja bekanntlich kein schlechtes Wetter, nur schlechte Kleidung! Spaß beiseite: Wir versuchen TIMERIDE GO! auch bei Regenwetter durchzuführen. Sollten unsere Touren am Veranstaltungstag nicht stattfinden können, werden wir euch per Telefon rechtzeitig informieren. Bitte gebt deshalb bei eurer Buchung unbedingt eine Telefonnummer an. Darüber hinaus solltet ihr bei jeder Tour wetterfest ausgestattet sein, denn manchmal kommt ein Regenschauer doch überraschend. Dazu gehören festes Schuhwerk, eine Jacke und Regenschirm.

Kinder im Alter von 6 bis 12 Jahren können an der VR-Fahrt in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen. Für Kinder unter 6 Jahren ist die Teilnahme leider nicht möglich, da unsere VR-Brillen aufgrund der Größe und des Gewichts für diese Altersgruppe nicht geeignet sind.

Kinder unter 6 Jahren dürfen auch nicht als Begleitung dabei sein, da die Betreuung während der VR-Experience nicht sichergestellt werden kann.

Unsere TIMERIDE GO! Touren dauern 45 oder 90 Minuten.
Bei unserem TIMERIDE GO! überwinden wir Stufen und Treppen. Daher ist eine Teilnahme mit Rollstuhl schwer möglich. Wenn ihr eine Frage habt, kommt gerne auf uns zu!
Fragen zum Gutscheinkauf

Wähle im Ticketshop dein Ticket für deinen Wunschtermin aus und lege dieses in den Warenkorb. Im Bereich „Warenkorb überprüfen“ gibst du den Code ein, der auf deinem Wertgutschein steht. Der Betrag wird dir automatisch gutgeschrieben. Solltest du noch einen Restbetrag auf deinem Wertgutschein haben, bleibt dieser auf dem bisherigen Gutscheincode erhalten und kann noch einmal bei deinem nächsten Einkauf genutzt werden. Achte beim Eintragen des Gutscheincodes auf Groß- und Kleinschreibung!

Du kannst Wertgutschein online kaufen. Gehe dazu in das passende Erlebnis und wähle entweder einen vordefinierten Gutscheinwert oder gib einen freien Gutscheinwert an.

Nein, du kannst deinen Wertgutschein nur für den TIMERIDE einlösen, wo er ausgestellt wurde.

Unsere Wertgutschein sind immer 3 Jahre bis Ende des Jahres gültig.
Beispiel: Ein Wertgutschein vom 01.05.2022 ist bis zum 31.12.2025 gültig.

Nein, wir legen Wert auf einen papierlosen und umweltschonenden Kaufprozess. Du kannst deinen Gutschein gerne ausdrucken. Vor Ort genügt es aber, wenn du den Gutschein auf dem Handy vorzeigst.

Ja, alle Gutscheine von TIMERIDE sind Wertgutscheine. Das heißt, euer Guthaben kann für jedes TIMERIDE-Produkt (TIMERIDE und TIMERIDE GO!) eingesetzt werden. Gutscheine sind daher nicht mit Tickets zu verwechseln, die für ein konkretes Datum an einem bestimmten TIMERIDE gebucht wurden.

Ich habe einen Promo- oder Rabattcode erhalten

Du kannst einen Promo- oder Rabattcode ausschließlich online einlösen. Suche dir dazu im Ticketshop deine Tickets zu einem Wunschdatum aus und lege sie in den Warenkorb. Im Bereich „Warenkorb überprüfen“ kannst du deinen Code eingeben.

Achte beim Eintragen des Gutscheincodes auf Groß- und Kleinschreibung!
Der Code rabattiert den Inhalt des Warenkorbs dann entsprechend.
Eine Einlösung deines Promo- oder Rabattcodes ist an der Tageskasse leider nicht möglich.

Selbstverständlich! Lege einfach die Menge an Tickets in den Warenkorb, die du benötigst. Durch die Eingabe des Codes werden automatisch die Tickets rabattiert, die du gewonnen hast.

TIMERIDE bietet immer mal wieder Sonderaktionen oder Vergünstigungen an. Halte die Augen und Ohren offen und folge uns auf den Sozialen Medien, um keine Aktion zu verpassen. Promo-Codes werden auch häufig an unsere Geschäftspartner:innen vergeben. Fragt doch mal auf eurer Arbeit oder in eurem Verein nach, ob es bereits eine Kooperation mit uns gibt. Falls nein, dürft ihr uns natürlich gerne empfehlen.

Deine Frage nicht dabei?

Vielleicht findest du sie bei den allgemeinen FAQs. Klicke hier auf den Button!

Fragen zu den Zeitreisen

TIMERIDE GO! Ist ein geführter (Stadt-)Rundgang, der die Geschichte und den Wandel eurer jeweiligen Stadt in den Blick nimmt. An ausgewählten, geschichtsträchtigen Orten zieht ihr eine mobile VR-Brille auf: In der virtuellen Realität seht ihr, wie der Ort, an dem ihr euch gerade befindet, zu einem gewissen Zeitpunkt in der Geschichte ausgesehen hat. Euch erwartet ein faszinierender Früher-Heute-Vergleich!

Der stationäre TIMERIDE findet ausschließlich indoor in unserem TIMERIDE SENSEUM statt. Ihr erhaltet eine geführte Tour durch verschiedene, liebevoll gestaltete Räume. Euer Highlight ist in jedem Senseum eure Virtual-Reality-Zeitreise mitten in die Geschichte.

TIMERIDE REELS sind kürzere VR-Erlebnisse von ca. 10 bis 15 min. Diese sind nur vor Ort in Dresden und Berlin buchbar.

Bei TIMERIDE kann man faszinierende Zeitreisen erleben. Wir bieten euch immersive und interaktive Erlebnisse, bei denen ihr in vergangene Epochen eintauchen und wichtige historische Ereignisse hautnah durch Virtual Reality miterleben könnt. Jedes TIMERIDE-Erlebnis ist speziell auf eine bestimmte Stadt und ihre Geschichte zugeschnitten.

Unsere Zeitreisen im SENSEUM dauern zw. 35-50 Minuten.

Unsere TIMERIDE GO! (Stadt-)führungen können je nach Standort in 45 oder 90 Minuten erlebt werden

Unsere REELS, die es nur vor Ort in Dresden und Berlin gibt, machen Geschichte in ca. 10 Minuten erfahrbar.

TIMERIDE findet ihr in Köln, München, Andechs, Frankfurt, Dresden und Berlin.

Fragen zu Tickets und Preisen

Je nach Standort und Dauer variieren die Preise. Diese könnt ihr ganz einfach auf der jeweiligen Standortseite einsehen. Je nach Wochentag und Verfügbarkeit schwanken unsere Ticketpreise. Tipp: Bucht online und früh im Voraus, um euch die günstigsten Tickets zu sichern!

Eure Tickets könnt ihr ganz unkompliziert online über unseren Webshop erwerben. Hier erhaltet ihr auch günstigere Preise. Auch vor Ort sind Ticketkäufe möglich – bitte beachtet, dass es hier auch zu Wartezeiten am Schalter kommen kann. Bei größeren Gruppen, Exklusiv-Touren oder Sonder-Touren meldet euch über folgendes Kontaktformular.

Ihr seid eine Schule? Dann bitte hier die Buchung anfragen. Vielen Dank!

Fragen zum Buchungsprozess

Nein, es genügt, wenn du das Ticket auf deinem Handy vorzeigen kannst.

Nein, das ist nicht möglich. Wir legen Wert auf einen papierlosen und umweltschonenden Kaufprozess. Du kannst dir deine Tickets gerne ausdrucken. Vor Ort genügt es aber, wenn du das Ticket auf dem Handy vorzeigst.

Alle Kinder im Alter von 6-17 Jahren, Schüler:innen, Studierende und Auszubildende, FSJ (Freiwilliges Soziales Jahr) und FWD (Freiwilliger Wehrdienst)-Teilnehmer:innen erhalten ermäßigten Eintritt. Schwerbehinderte:r mit einem Grad der Behinderung (GdB) ab 70 und deren Begleiter:in (B) sind ebenfalls zu ermäßigten Preisen willkommen. Bitte bringen Sie ggf. einen Nachweis mit, um von diesem Angebot zu profitieren.

Fragen zum Gutscheinkauf

Wähle im Ticketshop dein Ticket für deinen Wunschtermin aus und lege dieses in den Warenkorb. Im Bereich „Warenkorb überprüfen“ gibst du den Code ein, der auf deinem Wertgutschein steht. Der Betrag wird dir automatisch gutgeschrieben. Solltest du noch einen Restbetrag auf deinem Wertgutschein haben, bleibt dieser auf dem bisherigen Gutscheincode erhalten und kann noch einmal bei deinem nächsten Einkauf genutzt werden. Achte beim Eintragen des Gutscheincodes auf Groß- und Kleinschreibung!

Du kannst Wertgutschein online kaufen. Gehe dazu in das passende Erlebnis und wähle entweder einen vordefinierten Gutscheinwert oder gib einen freien Gutscheinwert an.

Nein, du kannst deinen Wertgutschein nur für den TIMERIDE einlösen, wo er ausgestellt wurde.

Unsere Wertgutschein sind immer 3 Jahre bis Ende des Jahres gültig.
Beispiel: Ein Wertgutschein vom 01.05.2022 ist bis zum 31.12.2025 gültig.

Nein, wir legen Wert auf einen papierlosen und umweltschonenden Kaufprozess. Du kannst deinen Gutschein gerne ausdrucken. Vor Ort genügt es aber, wenn du den Gutschein auf dem Handy vorzeigst.

Ja, alle Gutscheine von TIMERIDE sind Wertgutscheine. Das heißt, euer Guthaben kann für jedes TIMERIDE-Produkt (TIMERIDE und TIMERIDE GO!) eingesetzt werden. Gutscheine sind daher nicht mit Tickets zu verwechseln, die für ein konkretes Datum an einem bestimmten TIMERIDE gebucht wurden.

Ich habe einen Promo- oder Rabattcode erhalten

Du kannst einen Promo- oder Rabattcode ausschließlich online einlösen. Suche dir dazu im Ticketshop deine Tickets zu einem Wunschdatum aus und lege sie in den Warenkorb. Im Bereich „Warenkorb überprüfen“ kannst du deinen Code eingeben. Der Betrag wird dir automatisch gutgeschrieben. Eine Einlösung deines Promo- oder Rabattcodes ist an der Tageskasse leider nicht möglich.

Bitte beachte für einen reibungslosen Ablauf der Einlösung:

  • Achte auf Groß-und Kleinschreibung
  • Sind alle Leerzeichen richtig gesetzt oder rausgelöscht?
  • Für welches Produkt ist dieser Gutschein gültig?
  • Und bis zu welchem Datum ist dieser einlösbar (auch der Tag der Einlösung kann eine Rolle spielen)
Allgemeine Fragen zur Virtual Reality Experience

Viele unserer Gäste haben noch nie zuvor eine VR-Brille getragen. Keine Sorge! Wir erklären vor Ort gut, wie du die Brille aufsetzt.

Greif das VR-Set wie ein Fernglas und bewege es vertikal hoch und runter, ohne den Kopf zu bewegen, bis du den schärfsten Punkt für dich gefunden hast und befestige die Brille am Hinterkopf über das Rädchen. Wenn du dennoch Probleme hast, sprich gerne unsere Zeitreisebegleiter:innen vor Ort an.

Wir können dich beruhigen: In den vielen Jahren, in denen es TIMERIDE gibt, ist niemandem ernsthaft schlecht geworden. Unsere VR-Fahrt ist relativ gemächlich, damit du entspannt deine Umgebung wahrnehmen kannst. Außerdem wird durch Fahrtwind und Vibration eine echte Fortbewegung simuliert. Sollte dennoch Mal was sein, bitte hebe immer die Hand und mache dich bemerkbar. Unsere Zeitreisebegleiter:innen unterstützen dich gerne.

In der Regel kannst du die VR-Brille bequem über deine normale Brille ziehen. Gleitsichtbrillen sollten für die Fahrt abgenommen oder durch Einstärkenbrillen ersetzt werden. Sollte dein Brillenmodell zu groß sein, empfehlen wir das Tragen von Kontaktlinsen.

Je nach Standort ist die Erfahrung barrierefrei zugänglich. Bitte kontaktiere uns vorab, wir geben dir gerne Auskunft.

Das Konzept von TIMERIDE beruht stark auf visuelle und auditive Eindrücke. Bei entsprechenden Beeinträchtigungen wird die Gesamterfahrung deiner Zeitreise vermutlich gemindert.
Allgemeine Fragen zu TimeRide Go!

TIMERIDE GO! Ist ein geführter (Stadt-)Rundgang, der die Geschichte und den Wandel eurer jeweiligen Stadt in den Blick nimmt An diversen, geschichtsträchtigen Orten zieht ihr eine mobile VR-Brille auf: In der virtuellen Realität seht ihr, wie der Ort, an dem ihr euch gerade befindet, zu einem gewissen Zeitpunkt in der Geschichte ausgesehen hat. Euch erwartet ein faszinierender Früher-Heute-Vergleich!

Es gibt ja bekanntlich kein schlechtes Wetter, nur schlechte Kleidung! Spaß beiseite, wir versuchen TIMERIDE GO! auch bei Regenwetter durchzuführen. Sollten unsere Touren am Veranstaltungstag nicht stattfinden können, werden wir euch per Telefon rechtzeitig informieren. Bitte gebt deshalb bei eurer Buchung unbedingt eine Telefonnummer an. Darüber hinaus solltet ihr bei jeder Tour wetterfest ausgestattet sein, denn manchmal kommt ein Regenschauer doch überraschend. Dazu gehören festes Schuhwerk, eine Jacke und Regenschirm.

Start: Eure Tour startet am normalerweise direkt am TIMERIDE SENSEUM. Ausnahme ist die Tour Kölner Dom 360 – hier wird euch euer Tourguide an der Kreuzblume gegenüber vom Hauptportal des Doms erwarten. 
Endpunkt: Dies variiert von Tour zu Tour. 

Kinder im Alter von 6 bis 14 Jahren können an TIMERIDE GO! in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen. Für Kinder unter 6 Jahren ist die Teilnahme leider nicht möglich. Auch wenn wir einen Kindheitstraum verwirklichen, können Kleinkinder/Babys nicht mit auf die Tour genommen werden.

Hunde sind nicht erlaubt, da die Betreuung während der VR-Experience nicht sichergestellt werden kann.

TIMERIDE GO! dauert zw. 45-90 Minuten. (je nach Produkt)
Allgemeine Fragen zum TimeRide Senseum

Kinder im Alter von 6 bis 12 Jahren können an der VR-Fahrt in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen. Für Kinder unter 6 Jahren ist die Teilnahme leider nicht möglich, da unsere VR-Brillen aufgrund der Größe und des Gewichts für diese Altersgruppe nicht geeignet sind.

Dein Besuch bei uns dauert zw. 35-50 Minuten.

Tiere sind nicht erlaubt, da die Betreuung während der VR-Experience nicht sichergestellt werden kann.

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